十九世纪末，居里夫人和其丈夫发现了镭元素，取名Radium(拉丁文意为“射线”)，并顺便发明了一个新词“radioactivity”(放射性)。自此，人类终于知道世界上有“镭”这样的放射性元素，却还不知道放射性对人体的影响。

1932年，美国一家名为New Jersey的钟表厂为了让钟表的数字和指针可以在黑暗中被辨识，就把含有镭的涂料涂在钟表的数字和指针表面。有一天，这家钟表厂老板发现负责涂含镭涂料的工人得了绝症，他认为可能是吸入了太多镭的原因，于是改用含有铀的涂料。

同一时期的英国科学家卢瑟福(Ernest Rutherford)提出放射性元素半衰期的理论，证实放射性涉及一个元素到另一个元素的变迁，也就是一个元素里面的电子(β射线)和中子(α射线)“跑走”了，变成另一种元素的过程。半衰期短(可能短到百万分之一秒)的元素，时时刻刻都在放射α射线和β射线，就是我们所谓的放射性物质。

电子(β射线)和中子(α射线)穿透力强，可以穿过人体造成细胞的病变。日本广岛的原子弹爆炸后许多年，当地幸存者出现了各式各样的后遗症。从那时起，放射性物质对人体健康有害才变成大众常识。

卢瑟福和爱因斯坦齐名，前者是实验科学的巨匠，后者是在一张信封的背面写出了“相对论”的理论大师。他们的成就影响了核能的发展与应用，但是在人类知识还没到位的时代，1932年他们对“可以人为释放大量原子能量”的预言都不以为然。卢瑟福说那是“做白日梦”，爱因斯坦说那是“异想天开”。

人类知识的积累因为通讯技术的日新月异而加速，书刊印刷产业数字化的历史也有20多年了，从排版、分色、照排、数码打样、直接制版、数字预放墨到数字印刷机，电脑在书刊印刷生产工序中占了越来越多的比重。

数字化不只发生在书刊印刷生产车间里面，从以前用电话线、网络宽带到今天的移动网路，从FTP、QQ、微信到网路门户，从印前到印后都可以找到许许多多适当的技术来帮助生产。

技术供应商通常专精于某一段的数字化工艺，想尽办法利用软硬件帮助书刊印刷厂解决最重要的工序瓶颈。技术供应商帮助第一家印刷厂提高了效益，就会去帮助第二家、第三家……这是技术供应商的天职，就像印刷厂找到一家客户，就会想到去开发第二家、第三家类似性质的客户，这都是一样的生存逻辑。

另外，通讯的发达让数字化生产和印刷生意模式被模仿和复制，个别特色逐渐模糊，于是供过于求就出现了。

一样的产业发展过程，只有少数同行走出了供过于求的红海。大家从印刷展览会上看到相同的新技术，遇见相同的技术业务员，理应拥有相同的知识。那为什么今天有些印刷厂还在烦恼到底要转型还是要再造?有些印刷厂却早已画好蓝图，大步向前?

什么样的知识落差，会造成如此不同的现状?

台湾一家广告公司为了提升企业的竞争力，找人写了一个AI软件的插件。这个过程给了我们一个从不同角度看待印刷技术的启示。

台湾这家广告公司需要帮助一家品牌公司重新编排广告版面，并且帮忙印刷海报。品牌公司设计好一张营销海报，交给广告公司，要求印刷成不同尺寸的海报。广告公司必须找许多人把原来的设计稿，利用AI软件重新把版面上既有的物件排列成不同尺寸的海报。

一个品牌行销活动的海报要贴在不同的景点，尺寸无法统一，这就造成了巨大的修图工作量，广告公司不得不请一大堆AI软件专家来赶工。

有一个设计师发现AI软件可以把一个接一个的功能操作排列起来，定义成一串指令集。于是他们找来一个软件高手，把指令集写成AI软件的插件。“买不到的新技术”解决了这家广告公司需要大量人力和效率低的大问题，企业竞争力提升了一个档次。

今天技术越来越成熟、通讯越来越发达，只要同行能买到的技术，竞争对手没有买不到的。

那么，买不到的新技术如何取得?

专业领域的敏感度(Domain Sense)什么意思?

重点工序由于占据了大量的人力和时间成本，所以这些工序早已经被数字化了，但是对于衔接重点工序之间的关节，以前大家都认为用人来管理就行了。用的人力有限，也没有印刷厂愿意花钱去找技术来处理，也不适合一家技术供应商去开发新产品。

成功的印刷厂找到订单增加的生意模式，立刻发现人力“关节”变成了瓶颈，于是找人写电脑程序来解决。一个问题解决以后，就知道所有的关节都可以被解决，食髓知味的印刷厂就变成了IT公司，不是专业写软件的公司，而是知道如何用IT方法来解决印刷厂管理的公司。

除了身临其境的印刷厂经营者以外，没有人知道“关节”在哪里，如果他平时也关心数字化技术的演变，就知道他原来认识的技术供应商买不到的这一段解决方案，专业领域的敏感度可以让他知道哪些“关节”需要解决以及找谁来解决。等到他找到了合适的IT技术，识别能力就慢慢积累起来了。

成功的网络印刷公司建立的竞争力门槛都不是所谓的重点技术，也不是超级印刷机或后道加工设备，而是一个个解决“关节”的非典型IT技术。

1932年的爱因斯坦已经是美国加州大学的教授，他当时拥有的知识可能还不如今天一位用功的高中生。因为知识有时间表，随着时间移动，重点技术终将成为普通常识。

书刊印刷厂想要发展自己的特色，眼光只聚焦于重点技术，就会失去专业领域的敏感度。